Продавцы и производители, пользуясь отсутствием юридического образования и часто элементарных навыков покупателей продают нам некачественный товар, отказываются возвращать деньги, ремонтировать его при необходимости. Закон РФ "О защите прав потребителей" дает нам широкие права, чтобы этого не произошло, нужно только уметь ими пользоваться!