Het verzorgen van een uitvaart is veel meer dan het organiseren en uitvoeren van een praktisch proces. Het heeft vooral te maken met zorgvuldig inlevingsvermogen, kennis van mensen, bewogen oog voor details en tactvolle begeleiding. Met raad en daad staan de mensen van Hess uitvaartzorg de nabestaanden bij. Juist in die vaak zo moeilijke eerste fase van het rouwproces.